PPT | 用友集團暢捷通高級副總裁張紅:互聯在線、云端協同——中小企業數智化轉型之道

2020-04-26 08:50:00
兩化融合服務聯盟
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企業數智化是轉型發展的必由之路,百萬家企業數智化轉型成功的智能商業范式是什么?廣泛開源,什么是中小企業實現客戶和業務在線的最直接方式?中小企業上云后的數據安全與數據隱私怎么防護?節流降本,如何從人員上下功夫?

 

3月24日的“工業互聯網平臺解決方案助力數字化轉型在線公益培訓“第七講中,用友集團暢捷通信息技術股份有限公司(港股主板上市公司HK.01588)高級副總裁張紅以《互聯在線、云端協同——中小企業數智化轉型之道》為題介紹了當下企業關心的數智化轉型重要議題。以下內容為本期直播中大家關注的熱點問題及課程ppt。

 

 

本系列在線公益培訓為國家工業信息安全發展研究中心(國家工業互聯網平臺創新應用體驗中心)聯合青島市工業和信息化局、中關村信息技術和實體經濟融合發展聯盟、賽昇工業技術研究院(青島)有限公司、重點工業互聯網平臺、工業電子商務平臺、金融機構等共同舉辦,以“工業互聯網平臺解決方案助力數字化轉型”為主題,帶您破解當前行業熱點難點痛點,助力數字化轉型。直播正在進行中,歡迎每天下午2:30-3:30,進入直播室了解精彩內容。


精彩問答



 

廣泛開源,中小企業實現客戶和業務在線的最直接方式是什么?



最直接的方式是怎么把線下的客戶引流到線上,有很多的商家有這樣的案例,比如剛才提到的百果園的案例,讓所有的會員都加微信好友,還可以建群,如果有促銷活動就會在群里分享。實現客戶在線之后,原來是等著客戶上門面對面發生交易,現在是疫情零接觸的情況下,我還能接觸到你。當然還可以開展直播、做短視頻,都能引流量。但我認為最直接的方式利用好企業本身線下的流量和線下的資源,包括每一個客戶、每一個業務員。

 

中小企業上云后的數據安全與數據隱私怎么防護?



這也是企業最關注的問題之一,三到五年前問這個問題的人最多,但是這兩年問這個問題的人越來越少,因為大家發現關注這個問題沒有意義,因為離不開云。例如微信和支付寶,錢都在互聯網上轉來轉去,有風險難道就能不用嗎?如果離開了云企業就變成閉關鎖國的企業,如果你認為這樣的企業也能生存下去也可以,如果認為生存不下去,那就應該放下顧慮去擁抱云。站在廠商的角度講,數據安全和數據隱私是我們一定要關注的。疫情期間發生了一件大事,有個公司把客戶的數據搞丟了。這確實與云廠商的運營能力有關系,所以一定要選擇大廠商,只有大廠商才能按照體系化結構建立隱私體系和安全體系。像我們有首席安全官,他會冒充黑客去看我們的系統到底有什么漏洞。所以我的建議是大家選擇權威的大的廠商,他們建的云肯定要比你自己建立的IT信息部要強。云廠商自己也一定要建立嚴密的安全機制,例如用友對于敏感崗位的人員是要做心理健康測試的,同時通過內控流程把風險降到最低。大的廠商會投入更多的資源、更多的內控流程、更多工具上的支撐,所以安全是非常有保證的。

 

節流降本,如何從人員上下功夫?



能用機器幫人干的活就不要用純粹的人力。如果這部分工作能用機器來替代那就用機器替代,例如財務機器人、報稅機器人近兩年就比較紅火;另一部分工作沒辦法用機器替代,例如銷售的工作沒有辦法用機器100%替代,需要有人的工作,這就需要賦能,通過能力提升來節流降本。如果銷售見到這家客戶就知道該說什么,他在商城上點過什么但是沒有買,這些信息都告訴銷售,以前需要溝通半個小時,現在只需要溝通十分鐘就能把交易達成。另一方面還有人員激勵,這個很重要。一是人力資源的文化管理,另一部分是績效考核。文化是建立對企業的認同感,他愿意來干,績效考核是他干的好能得到報酬和分紅。一個人能干兩個人的活,對于企業來說也是降低成本。

 

 

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用友集團暢捷通高級副總裁張紅:互聯在線、云端協同——中小企業數智化轉型之道

 



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